Conditions générales.
Des conditions claires pour une sortie claire. En réservant chez nous, vous acceptez ce qui suit.
1. Réservations & confirmation
Une réservation est confirmée dès réception de notre confirmation WhatsApp ou e-mail avec l'heure de prise en charge. Les prix sont par pilote, en dirhams marocains (MAD), et incluent l'équipement, le guide et le transport indiqués sur chaque page de pack.
2. Paiement
Le paiement se fait à l'arrivée — en espèces (MAD) ou par carte — avant le départ. Aucun acompte n'est requis pour réserver. Les prix affichés en EUR ou USD sur ce site sont des conversions à titre d'information ; le montant débité est le prix en MAD.
3. Annulation & modification
Annulation et report gratuits jusqu'à 24 heures avant la prise en charge. Les annulations moins de 24 heures avant ou les non-présentations sont facturées intégralement. En cas d'annulation de notre part pour météo ou sécurité, vous bénéficiez d'un report gratuit ou d'un remboursement intégral immédiat.
4. Responsabilités du pilote
Les conducteurs doivent avoir au moins 16 ans et suivre les instructions du guide en permanence. La conduite sous influence d'alcool ou de stupéfiants est interdite et met fin à la sortie sans remboursement. Chaque pilote est responsable de l'entretien de base de sa machine pendant la sortie ; les dommages causés par un usage volontairement dangereux peuvent être facturés au coût de la réparation.
5. Passagers & enfants
Les passagers dès 6 ans roulent derrière un conducteur adulte, avec dossiers et casques fournis. Sur La Journée, les enfants de 6 à 14 ans rejoignent le convoi avec un guide dédié et ne conduisent jamais.
6. Responsabilité & assurance
Tous les packs incluent une assurance passagers et responsabilité civile. La conduite dans le désert comporte des risques inhérents ; les pilotes participent sous leur propre responsabilité après notre briefing de sécurité obligatoire. Notre responsabilité est limitée par la couverture d'assurance incluse dans chaque pack.
7. Retard
Les créneaux de prise en charge sont serrés car les convois partent à l'heure. En cas de retard, appelez-nous ou écrivez-nous sur WhatsApp immédiatement ; nous retenons le convoi quand c'est possible, sinon la sortie se déroule comme prévu.